Användarvillkor

1. Om Ryder AB

Bolaget har sitt säte i Luleå komun. Postadress: Ävgatan 1, 972 39 .
Vill du komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till support@rydr.se med ditt ärende samt dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart som möjligt.

2. Beställning

När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din e-post. Där framgår information om produkter, priser samt leverans- och faktureringsuppgifter. Upptäcker du något fel, kontakta oss direkt via mejl.

3. Leverans

Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger hanteras tidigast nästkommande vardag. Vid eventuella förseningar utan förvarning, vänligen kontakta oss via e-post.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Vi reserverar oss för prisjusteringar till följd av leverantörsförändringar, tryckfel eller felaktig information.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara, i enlighet med gällande lagstiftning.

5.1 Vid ånger

Meddela oss via mejl om du vill nyttja ångerrätten. Ange namn, adress, e-post, ordernummer samt vilka produkter returen gäller. Varorna ska returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss. Returfrakt bekostas av kunden och produkterna ska skickas i originalförpackning och i gott skick. Vid använd eller skadad vara kan ett avdrag göras motsvarande värdeminskningen.

5.2 Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för produkter där försegling brutits av hygien- eller hälsoskäl, specialtillverkade varor, fullgjorda tjänster där du godkänt start utan ångerrätt, eller varor med kort hållbarhet. Detsamma gäller för öppnade ljud- och bildupptagningar samt enstaka tidningar.

6. Reklamationer

Samtliga produkter kontrolleras innan leverans. Skulle en vara ändå vara felaktig eller skadad vid mottagandet åtgärdar vi detta utan kostnad enligt konsumentlagstiftningen. Kontakta oss alltid innan retur av defekt vara.

6.1 Så reklamerar du

Skicka ett mejl med dina uppgifter, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte kan ersätta produkten eller åtgärda felet återbetalas beloppet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av produkten. Vi ansvarar heller inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure (exempelvis naturkatastrofer, konflikter eller myndighetsbeslut).

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt slutförsäljning. Bilder kan avvika något från verkligheten beroende på skärm och bildkvalitet, men vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

9. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. En cookie är en liten textfil som sparas på din enhet. Du kan själv justera inställningarna i din webbläsare om du vill begränsa eller blockera cookies.

10. Personuppgifter

När du handlar hos oss godkänner du vår behandling av personuppgifter. Vi samlar endast in nödvändig information för att hantera din beställning och delar aldrig uppgifter med tredje part utan laglig grund.

11. Ändringar av villkor

Vi har rätt att uppdatera dessa villkor vid behov. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från och med att de publicerats.

12. Tvist och lagval

Vid eventuell tvist som inte kan lösas i dialog med kundtjänst kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). För kunder inom EU finns även EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Svensk lag tillämpas vid tolkning av dessa villkor.